Las tarifas, los plazos y las reglas, en palabras sencillas.
Envío
Cada pieza va envuelta en papel y embalada en una caja kraft con relleno de papel, sin plástico. Los pedidos salen de la tienda en tres días hábiles.
Tarifas de envío
Dónde
Coste
Admite
Georgia y los estados vecinos
$9
2 a 4 días
El resto de Estados Unidos
$14
3 a 6 días
Recoger en la tienda
Gratis
Listo el siguiente día de tienda
Los pedidos de más de $120 se envían gratis a cualquier punto de Estados Unidos.
Fuera de Estados Unidos, escribe primero. La cerámica pesa y la tarifa se cotiza por paquete.
Devoluciones y roturas
Una pieza que llega rota se reemplaza o se reembolsa por completo; envía una foto de la caja y de la pieza en un plazo de siete días. Una pieza que simplemente no era lo que querías puede volver en catorce días, sin usar, por el precio de la pieza; el franqueo de vuelta corre de tu cuenta.
Escribe a la tienda con la referencia de tu pedido y una línea sobre lo que pasó.
Para una rotura, adjunta una foto de la pieza y de la caja. No hace falta devolver nada.
Si cambias de idea, envuélvela como llegó y envíala en catorce días desde la entrega.
El reembolso vuelve por la misma vía en que pagaste, en cinco días hábiles desde que llega la pieza.
Escribe a la tienda
Una pregunta, un juego, un esmalte que tienes en mente o un pedido que prefieres hacer a mano. Cada mensaje recibe una respuesta escrita en dos días hábiles.
Mensaje recibido.
Gracias. La respuesta llega en dos días hábiles. Si es urgente, llama a la tienda en horario de tienda.
Pregunta a la tienda
Pregunta por una pieza, el envío, las devoluciones o el horario. Respuestas cortas, con las propias palabras de la tienda. En esta demo las respuestas se buscan en las palabras del sitio; en un sitio real responde el mostrador con IA.