Cómo funcionan la compra y la descarga.

Las respuestas cortas

¿Cómo obtengo mis archivos?

Después de pagar en la página de pago del estudio, la empresa de pagos te envía por correo un enlace de descarga y un recibo. Los archivos son tuyos para guardarlos en tu propio dispositivo.

¿Está seguro el número de mi tarjeta?

Este sitio nunca lo ve. Lo escribes en la página de pago de la empresa de pagos que usa el estudio, bajo su política de privacidad.

¿Cuál es la diferencia entre Personal y Comercial?

Personal es para tu uso propio. Comercial añade el derecho a usar los archivos en trabajos que vendes o entregas a clientes. Ninguna permite compartir, revender ni regalar los archivos en sí. La página de licencias explica ambas.

¿Puedo imprimir un imprimible más de una vez?

Sí, tantas copias como necesites para ti. Imprimir copias para que las usen otras personas requiere una licencia Comercial.

El enlace dice que ha caducado.

Escribe al estudio con la dirección de correo que usaste. Una persona te enviará un enlace nuevo, normalmente el mismo día laborable.

No recibí ningún correo.

Mira primero en la carpeta de correo no deseado. Si no está, escribe al estudio con el nombre del producto y la dirección que usaste al pagar.

¿Puedo obtener un reembolso?

Los archivos digitales no se pueden devolver, así que el estudio reembolsa cuando los archivos no se abren o no son lo que mostraba la ficha, o cuando compraste por error y no has descargado. Escribe en un plazo de catorce días.

¿Funcionará en mi dispositivo?

La página de cada producto indica con qué funciona. Si no estás seguro, pregunta antes de comprar y una persona te lo dirá.

¿Ofrecen una licencia para equipos o aulas?

Todavía no. Escribe al estudio con lo que necesitas y te dirá qué puede hacer.

¿Se actualizarán los archivos?

Los arreglos pequeños son gratis: el estudio envía la nueva versión a todos los que compraron. La página del producto muestra la versión y el mes de la última actualización.